রেফারেন্স

77l-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

77l ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা ও পরিষেবা ব্যবহারের নিয়মকানুন স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিতথ্য ব্যবহারের শর্তস্থানীয় আইনের প্রযোজ্যতাযোগাযোগের পথ
77l 77l-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, মোবাইল ওয়ালেটের লেনদেন ইতিহাস এবং যোগাযোগের বিবরণ — সবকিছু এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কুকি ব্যবহার করি কেবল পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে — বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য পাঠানো হয় না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ ও প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ স্বচ্ছ রাখা আমাদের নীতি।

SSL সুরক্ষা

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL এনক্রিপশনের আওতায় পাঠানো হয়, তথ্য মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য জরুরি কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে প্রয়োজনীয় আইনি নথি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত সাড়া দেবো।

যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার উপায়

শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল সব সময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন, অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান — দুটি পথই সমান কার্যকর। আপনার অঞ্চলের আইনি যোগ্যতা সংক্রান্ত প্রশ্নও আমাদের জানাতে পারেন; আমরা যা জানাতে পারি সেটুকু স্পষ্ট করে বলবো।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাবেন, ২৪/৭।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি জিজ্ঞাসা ইমেইলে পাঠান। আমরা নিশ্চিত করে জবাব দেবো, সাধারণত একই কার্যদিবসে।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জমা দেওয়া যায়।

আইনি বিষয়ে আপনার জিজ্ঞাসা

77l-এর আইনি শর্ত, তথ্য নীতি ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এই পরিষেবার বৈধতা সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহার শুরু করার আগে নিজের দেশের প্রযোজ্য আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য কখনো বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সংশোধনের অনুরোধ দেওয়া যায়, অথবা সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবো।

যেকোনো পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানাবো। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হয় যে আপনি নতুন শর্তে রাজি হয়েছেন।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ডিভাইসের ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা বা বন্ধ করা সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনত প্রয়োজনীয় নথি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। সুনির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।